この度は弊社製造の明星の干し芋（ふるさと納税返礼品）をお選びくださり、誠にありがとうございます。

お届けしましたふるさと納税返礼品の中に“袋が膨らんでいる。”、“酸っぱく感じる商品がある。”、“一部の製品がべちゃっとしている。”等のお問合せがありました。

ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

上記状態の商品に関し調査した結果、製造時何らかの原因にて乳酸菌や産膜酵母菌、バチルス菌（人体には害はございません）などが付着してしまい、干し芋の発酵が進んだことが原因と判明いたしました。
弊社といたしましては、今後二度と同じことが起きないよう、製造ラインの見直し等細心の注意を払い製造させていただく所存です。
ふるさと納税返礼品に関しましても、品質チャックを再度徹底し皆様にお届けいたします。

発酵の進んだ商品に関しましては、販売会社・いちき串木野市様に対応いただき、謝罪と代替品を速やかに手配・発送させていただきます。

ご利用いただいた皆様にはご心配・ご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんが下記連絡先にご一報いただけます様お願いいたします。

　いちき串木野市役所
　シティセールス課ふるさと納税係
　電話：0996-33-5621

この度はご心配・ご不安をおかけし、大変申し訳ありませんでした。